Última actualización: 02 de Enero 2025
1. OBJETO
El presente documento establece los Términos y Condiciones Generales (en adelante, "Términos") que regulan el uso de los servicios de transporte terrestre brindados por Transportes Turísticos Allende (en adelante, "La Empresa"), con base en las disposiciones legales del Código Civil y Código de Comercio del Estado de Guanajuato, así como las leyes federales aplicables.
2. DEFINICIONES
Empresa: Transportes Turísticos Allende, responsable del servicio.
Cliente: Persona física o moral que contrata los servicios de transporte.
Conductor: Persona autorizada para operar el vehículo de transporte.
Pasajero: Persona transportada mediante los servicios contratados.
3. RESPONSABILIDADES DEL CONDUCTOR
El conductor se compromete a cumplir con las normas de tránsito vigentes en el Estado de Guanajuato y leyes federales aplicables.
El conductor no será responsable por retrasos ocasionados por factores externos como tráfico, clima, bloqueos viales o fallas mecánicas imprevisibles.
En caso de accidente vial, el conductor deberá notificar de inmediato a las autoridades correspondientes y a la empresa.
4. FALLAS MECÁNICAS Y EMERGENCIAS
En caso de una falla mecánica durante el trayecto, se procederá de la siguiente manera:
El conductor notificará inmediatamente a la empresa y a los pasajeros.
Se proporcionará un vehículo de reemplazo cuando sea posible.
La empresa no será responsable por pérdidas de vuelos, reservas u otros inconvenientes derivados de fallas mecánicas.
5. RESPONSABILIDAD DEL PASAJERO
El pasajero debe respetar las instrucciones del conductor en todo momento.
El pasajero será responsable de sus pertenencias personales.
Está prohibido fumar, consumir alcohol o sustancias ilícitas dentro de los vehículos.
6. POLÍTICAS DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO
Las cancelaciones deberán realizarse con al menos 24 horas de anticipación.
No habrá reembolso por cancelaciones fuera del plazo estipulado.
En caso de fuerza mayor, la empresa evaluará posibles reembolsos parciales.
7. SEGUROS Y COBERTURAS
Todos los vehículos de la empresa cuentan con seguros vigentes de responsabilidad civil, conforme a las leyes mexicanas.
En caso de accidente, se aplicarán las pólizas correspondientes, siempre respetando los lineamientos legales y contractuales de la aseguradora.
8. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes del Estado de Guanajuato y la legislación federal aplicable en materia de transporte.
9. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos términos será sometida a los tribunales competentes de San Miguel de Allende, Guanajuato.
10. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS
Al contratar los servicios de Transportes Turísticos Allende, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
Contacto: Para cualquier duda o aclaración sobre estos términos, puede contactarnos al correo electrónico: contacto@transportesturisticosallende.com
